Veel gestelde vragen

1. Ik ben mijn wachtwoord vergeten: ga naar de log in pagina, klik op ‘wachtwoord vergeten’ en vul jouw e-mailadres in. Je ontvangt daarna van ons een e-mail met een link waarmee je het wachtwoord kan instellen.

2. Ik wil mijn wachtwoord aanpassen: log in met je eigen gebruikersnaam en wachtwoord. Ga vervolgens naar ‘Accountgegevensl’ en dan naar ‘Wachtwoordwijziging’. Klik op ‘Wijzigingen opslaan’ om de wijzigingen te bewaren.

Rechtsboven op elke pagina staat het login icoontje (symbooltje). Door hierop te klikken verschijnt het inlogscherm.

Zijn jouw factuurgegevens onjuist of gewijzigd? De kan je zelf aanpassen in de account omgeving. Klik vervolgens op “Adressen”

Je kan een gebruikersnaam en wachtwoord aanmaken en vervolgens inloggen. Indien je wil bestellen, kan je alleen vooraf afrekenen via iDeal. Het is niet nodig om een account te hebben om te kunnen kopen.

Log in met je eigen gebruikersnaam en wachtwoord. Ga vervolgens naar ‘Adressen’ om de gegevens te wijzigen. Klik op ‘Wijzigingen opslaan’ om de wijzigingen te bewaren.

Wij verzoeken je om contact op te nemen met DHS Projecten, info@dhsprojecten.nl. Ons advies: doe dit zo snel mogelijk! Des te groter is de kans, dat we wellicht nog iets voor je kunnen betekenen.

Ja, je hebt geen account nodig om online bij DHS Composiet te bestellen.

Alle genoemde prijzen op de website zijn standaard inclusief 21% BTW. In de winkelwagen wordt de totaalprijs inclusief  21% BTW + het BTW bedrag getoond.

De bezorging van grote producten gebeurt met een grote vrachtwagen/trailer. De tijdsduur van lossen is slecht te voorspellen. Daardoor is het voor ons lastig om een tijdsindicatie te geven.

Onze chauffeur kan wel een half uur voor levering bellen. Wil je hiervan gebruik maken? Vink deze optie dan aan in de order: ‘Ja, ik word graag 30 minuten voor levering gebeld door de chauffeur’.

Je kan bij DHS Composiet zelf de bezorgdatum kiezen. Wij kunnen de order bezorgen zodra wij alle bestelde producten bij ons in het magazijn hebben. Wij hanteren een levertijd van 5 werkdagen.

Let op! Controleer altijd of er in jouw gemeente een TVM (Tijdelijke Verkeersmaatregel) ontheffing nodig is. Verkrijgen van een TVM-ontheffing is jouw verantwoordelijkheid. De ontheffing dient getoond worden aan onze chauffeur voordat hij gaat lossen. Als dit niet gebeurt is onze chauffeur helaas genoodzaakt te vertrekken zonder te lossen. Hij is gerechtigd te vertrekken, omdat hij zelf hoofdelijk aansprakelijk is. De kosten voor het transport brengen we daarna alsnog in rekening.

Neem contact op met info@dhsprojecten.nl en laat je adviseren over de mogelijkheden.

Wij zijn tijdens werkdagen geopend van 09:00 tot 17:00 uur. Maak van te voren wel eerst een afspraak.

Willem Barentszstraat 4
3124 LC Schiedam
T: 010-2361682
info@dhsprojecten.nl

Vanwege de omvang van sommige materialen en de manier van verlading, is het in sommige gevallen niet efficiënt om de complete order klaar te leggen. Neem daarom van te voren contact op met info@dhsprojecten.nl.

Jazeker, het is mogelijk om goederen af te halen bij DHS Projecten. Kies bij het plaatsen van de order voor de ophaal optie.

Wij zijn tijdens werkdagen geopend van 09:00 tot 17:00 uur. Maak van te voren wel eerst een afspraak.

Willem Barentszstraat 4
3124 LC Schiedam
T: 010-2361682
info@dhsprojecten.nl

Vanwege de omvang van sommige materialen en de manier van verlading, is het in sommige gevallen niet efficiënt om de complete order klaar te leggen. Meld je daarom altijd eerst aan via: info@dhsprojecten.nl

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet je DHS Projecten binnen deze 14 dagen schriftelijk of per e-mail op de hoogte stellen van jouw herroeping. DHS Projecten neemt dan contact met je op om een afspraak voor retourname* te maken. Zonder tijdig schriftelijk tegenbericht gaat DHS Projecten ervan uit dat er op de afgesproken dag iemand aanwezig is die voor retourname kan tekenen. Bij gebreke daarvan behoudt DHS Projecten zich het recht voor de kosten van een tweede of latere afspraak in rekening te brengen.

Goederen kunnen niet worden geretourneerd als deze:
✓ zijn beschadigd
✓ speciaal voor de klant zijn besteld (op maat)
✓ voor de klant zijn gezaagd
✓ geheel of gedeeltelijk zijn verwerkt

*Voor het retour nemen van goederen kunnen kosten in rekening worden gebracht.